中国物业管理协会始终号召和鼓励业内上下通过创新求变寻找新的经济增长点和生存发展空间。一些品牌企业在商业模式的创新，互联网技术的应用，延伸服务的拓展，高附加值获取等方面做了很多有益的探索，收获了可喜的社会效益和经济效益。万科物业在坚守专业与质量的同时，通过“云生活、社区一卡通、安防与停车管理、设施设备远端管理、移动APP智慧之家”五大科技的运用，以及社区资源整合与经营性业务拓展，正在由物业管理专家向“房务管家，资产管家，生活管家”升级；绿城物业正逐步实现服务内容向提供全方面生活服务，服务模式向“咨询、全委、代管”并重，服务周期向为建筑产品和业主提供全生命周期服务转型；长城物业借助高速发展的网络技术实现了成本降低和质量提升，通过涵盖社区商务、公寓短租、商业运营、长者服务等领域的“1+N”多角化战略，实现着物业管理生态圈向社区商业生态圈的延伸；蓝光嘉宝以物业管理为原点，从单一物业管理服务向综合性物业管理服务，传统物业服务企业向多元房地产综合服务商转变，“社区商业经营、配套产业经营、尾盘和配套资产销售”三大产业在蓝光嘉宝产业链上的全新布局，解决客户“30分钟物业服务回应，500米社区商务消费支援”的目标和行动，成为其撬动物业管理溢价的直接推手和杠杆；兰州民召物业管理集团依托信息技术投资建设的96965家政信息平台，涵盖了包括家政服务、医疗保健、交通旅游、教育培训、住宿餐饮、庆典礼仪等20大项489余小项，涉及家庭生活与家政服务的方方面面。不仅跳出在管项目，将服务范围辐射到兰州四个行政区域，还走出了跨业分金的坚实步伐。

以上述企业为代表的一批优秀企业的成功，正对传统物业服务理念和实践产生着深刻的革命性影响。但和马云的成功相比，这些都还只是走出困境的开始。马云带给我们的最大冲击，是让我们认识到：这是一个变革的、服务领域大规模打劫的新时代。你不抓紧变革，就会有人跨过来打劫，他们通过网络技术和科技手段打造的成本优势，随时会抢走你的饭碗；你不敢跨界，放弃社会资源的整合，延伸服务的挖掘和商业平台的开拓，那些离我们最近的信息咨询、房屋中介、居家养老、电子商务等升级版社会需求所展示的巨大盈利空间就会被别人抢先占领，我们仍然会捧着金饭碗讨饭吃。

时代在变，环境在变，行业在变。面对新的市场发展格局，认清形势，解放思想，调整自己，跟上时代，把转型升级的步子再迈大些已刻不容缓！